Antara Strategi dan Taktik

Pada pertemuan Komuniti ABS Bangi hari Jummat lepas, Puan Saleha dan Puan Haridah bertanya tentang apa beza antara strategi dengan taktik.

Puan Haridah bercerita tentang bagaimana penggunaan FB Ads menaikkan jumlah like di FB Page bisnesnya kepada 900. Puan Saleha pula hanya mempunyai 150 like dan berminat untuk melakukan perkara yang sama.

Namun apabila dilihat pada business model dan metrics bisnes mereka ternyata Puan Saleha banyak menjual melalui offline dan bukan melalui online. Oleh itu, pada peringkat strategik beliau banyak menggunakan saluran offline melalui ejen. Taktik menggunakan FB Ads tidak selari dengan perniagaan beliau.

Strategi adalah design pada peringkat business model sedangkan taktik hanyalah kaedah tertentu dalam blok business model. Itu pun hanya setelah ditentukan strategi bagi setiap blok business model.