getting real

Maklumat Pelanggan Adalah Hak Anda!

Katakan anda mempunyai Facebook page yang mempunyai 10,000 fans. Tiba-tiba anda mahu bertukar menggunakan Google+ Page kerana iklan di Facebook sudah menjadi terlalu mahal. Adakah anda dapat memindahkan kesemua fans ke Google+? Tentu sekali tidak boleh. Bahkan anda tidak mempunyai alamat emel 10,000 fans itu sekali pun! Anda harus bermula semula dari bawah.

Kami membina RoketSMS dengan kepercayaan bahawa usahawan berhak mendapat akses terus kepada pelanggan dan menyimpan maklumat pelanggan mereka. Tiada sekatan untuk para usahawan yang menggunakan RoketSMS untuk copy & paste maklumat yang terkumpul dalam app. Kelak, kami juga akan menyediakan fungsi untuk download kesemuanya dalam satu file.
Anda bebas untuk memindahkan maklumat tersebut ke aplikasi lain. Paling tidak, anda boleh pindahkan ke dalam smartphone anda dan SMS secara manual. Apa yang penting adalah anda menjaga perhubungan dengan pelanggan dan buatkan mereka gembira untuk berkomunikasi dengan pelanggan. 
Kami sebagai pencipta web app RoketSMS berhasrat untuk memudahkan anda dan bukannya mengongkong komunikasi anda dengan pelanggan.

RoketSMS sudah mempunyai pelanggan awal yang telah pra-daftar sejak awal kempen. Mereka yang baru pra-daftar pula akan diberikan akses pada minggu hadapan sebelum RoketSMS dibuka kepada umum. Tuan-tuan boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang RoketSMS dan pra-daftar di link ini.

Mengapa Buat App Dalam Bahasa Melayu?

Bila bercerita tentang startup dan app, ramai yang akan terbayang Silicon Valley. Masing-masing bercerita untuk menjadi Facebook seterusnya, tentang mendapatkan pelaburan beratus-ratus juta dan pasaran global yang bernilai berbilion-bilion. Ini selalunya bermakna app dalam Bahasa Inggeris dan disasarkan untuk pengguna global.

Namun, saya dan rakan-rakan mengambil pendekatan berbeza. Kami memilih untuk menghasilkan app dalam Bahasa Melayu untuk pasaran Malaysia. Kami telah melancarkan UrusKelas.com dan akan melancarkan RoketSMS.com beberapa hari sahaja lagi.

Kami berjumpa ramai usahawan Melayu yang menyatakan mereka tercari-cari app yang sesuai untuk menyokong perkembangan bisnes mereka. Banyak perniagaan yang masih bergantung kepada sistem berasaskan kertas dan fail. Jika ada rekod elektronik pun sekadar Word & Excel yang digunakan secara offline.

Kekangan pada sistem pengurusan perniagaan ini menghambat ramai usahawan Melayu daripada membesar. Bila masuk dua cawangan, ramai usahawan sudah mula tercungap-cungap untuk memantau bisnes mereka. Mereka sudah mula tidak tahu dari mana wang mereka masuk, ke mana keluar, siapa pelanggan dan sebagainya.

Tanpa sistem, mereka sukar untuk menurunkan kuasa kepada staf. Ramai usahawan terpaksa menjadi hero setiap hari pergi ke setiap cawangan bisnes mereka semata-mata untuk memantau. Sedangkan kerja sebenar usahawan adalah untuk membangunkan bisnes dan mencari peluang-peluang baru.

Mereka yang mengatakan usahawan Melayu tidak pandai berniaga memang sudah termakan omongan kosong dan cerita tahyul. Mereka sebenarnya pandai berniaga cuma perlu sedikit pertolongan untuk memajukan bisnes mereka. Pertolongan itu bukan dalam bentuk wang tetapi dalam bentuk sistem dan ilmu.

Adakah usahawan kita bodoh sangat tidak tahu Bahasa Inggeris sehingga tidak boleh menggunakan app yang sedia ada? Ramai usahawan yang boleh menggunakan app Bahasa Inggeris tetapi seharusnya pengguna sebenar app dalam bisnes adalah staf mereka. Ramai staf setakat kelulusan SPM dan Diploma serta kurang fasih dalam Bahasa Inggeris.

Perkasakan Bahasa Inggeris & Memartabatkan Bahasa Melayu?

Pfft…

Sekiranya semua staf usahawan fasih Bahasa Inggeris dan bertutur dengan Queen’s English sekalipun, app yang sedia ada banyak tidak sesuai dengan keperluan bisnes orang Melayu. Harus diingat, kebanyakan mereka beroperasi dengan resit kertas dan buku akaun. Melompat terus kepada app yang sosfikated hanya akan mengelirukan mereka dan melambatkan operasi.

App yang sedia ada mempunyai terlalu banyak feature. Bahkan, hendak ambil app open source dan buang feature yang tidak perlu pun tidak praktikal. Lebih baik bina app dari kosong dan ikut keperluan bisnes tempatan. Logik dan cara operasi mereka juga berbeza.

Usahawan secara individu pula kebanyakannya tidak mampu untuk menggajikan developer bagi membangungkan sistem yang memenuhi keperluan mereka. Jika mampu sekalipun, ramai yang tidak tahu bagaimana berkerja dengan developer. Sudahnya, app yang diinginkan tidak menjadi kenyataan.

Oleh itu, kami mengambil inisiatif untuk membangunkan sendiri app bisnes Bahasa Melayu tanpa sebarang suntikan modal luar. Kami hasilkan app dan para usahawan hanya perlu membayar yuran langganan dan penggunaan. Tidak perlu lagi berbelanja beribu-ribu atau berpuluh-puluh ribu untuk mendapatkan app, hanya bayar yuran pada harga mampu milik.

Esok, saya akan bercerita mengapa kami mencipta RoketSMS. Bagi yang sudah tidak sabar untuk mengetahui tentang RoketSMS, mohon klik link ini.

Getting Real: Scale Kemudian

Anda Belum Mempunyai Masalah Scale

“Adakah app saya mampu scale apabila berjuta-juta orang mula menggunakannya?”

Tunggu sahaja sehingga perkara tersebut betul-betul berlaku. Sekiranya anda mempunyai jumlah pengguna yang besar membebankan sistem anda maka tahniah! Itu adalah satu masalah yang seronok untuk dihadapai. Namun malangnya kebanyakan web app tidak akan mencapai tahap tersebut. Dan sekiranya anda mula dibebani pengguna selalunya ia bukan persoalan hidup mati. Anda akan mempunyai masa untuk membuat ubahsuai dan bertindak. Tambahan pula, anda akan mempunyai lebih banyak data sebenar setelah pelancaran yang akan membantu anda mengetahui apa yang perlu ditangani.

Sebagai contoh, Basecamp beroperasi menggunakan server tunggal untuk tahun pertama. Oleh kerana kami memilih setup yang ringkas, kami hanya mengambil masa seminggu. Kami tidak bermula dengan kluster 15 server atau menghabiskan masa berbulan-bulan merisaukan isu scale.

Adakah kami menghadapi masalah? Tentu sekali ada beberapa. Namun kami juga menyedari bahawa kebanyakan masalah yang kami takuti seperti kelembapan servis sebenarnya bukan masalah besar bagi pengguna. Asalkan anda berhubung dengan semua orang dan jujur dengan situasi yang berlaku, mereka akan faham. Apabila melihat kembali, kami gembira kami tidak menangguhkan pelancaran berbulan-bulan bagi mencipta setup yang sempurna.

Pada peringkat awal, jadikan permbinaan produk berkualiti keutamaan anda dan bukannya obses tentang scale serta server. Cipta app yang hebat dan kemudian risau tentang apa yang perlu dilakukan apabila ia sudah popular. Jika tidak anda mungkin menghabiskan tenaga, masa dan wang menyibukkan diri dengan sesuatu yang mungkin tidak akan berlaku.

Percaya atau tidak, masalah besar bukannya tentang scale. Sebenarnya cabaran paling besar adalah untuk mencapai tahap di mana anda perlu scale. Tanpa masalah pertama anda tidak akan menghadapi masalah kedua.

Anda Perlu Semak Semula Akhirnya

Sebenarnya semua orang mempunyai isu scale, tiada saiap yang boleh menangani servis yang berkembang dari kosong ke sejuta pengguna tanpa menyemak semula hampir setiap aspek design dan architecture.

Dare Obasanjo, Microsoft (Scaling Up and Startups)


Anda seorang freelancer yang sudah bosan dengan bayaran murah dan klien yang tidak memahami? Sertai kami di link ini.

Getting Real: Dapatkan Pelanggan Yang Betul

Cari Pasaran Teras Untuk Aplikasi Anda dan Fokus Sepenuhnya Kepada Mereka

Pelanggan tidak sentiasa betul. Sebenarnya anda perlu tentukan siapa yang sesuai dan tidak sesuai menjadi pengguna app anda. Berita baiknya, Internet memudahkan anda mencari mereka yang sesuai.

Sekiranya Anda Cuba Memuaskan Hati Semua Orang, Anda Tidak Akan Memuaskan Sesiapa

Apabila kami membina Basecamp, kami menumpukan marketing kami kepada syarikat-syarikat design. Fokus sebegini meningkatkan kemungkinan untuk mendapatkan pengguna tegar yang seterusnya akan mempromosikan produk tersebut. Ketahui siapa sebenarnya pengguna app anda dan fokus untuk memuaskan hati mereka.

Keputusan Terbaik Kami

Keputusan untuk mensasarkan Campaign Monitor hanya untuk pasaran web design adalah keputusan terbaik yang pernah kami buat. Keputusan tersebut membolehkan kami menentukan fungsi mana yang perlu dimasukkan dan yang mana perlu dibuang. Bukan sahaja kami menarik lebih ramai pelanggan dengan mensasarkan kumpulan yang lebih kecil, para pelanggan ini juga mempunyai keperluan yang serupa. Ini seterusnya memudahkan kerja kami. Terdapat banyak fungsi dalam Campaign Monitor yang tidak berguna kepada mereka yang bukan web designer.

Memfokuskan kepada pasaran teras juga memudahkan promosi software. Apabila audiens sudah jelas, kami boleh mengiklan di tempat mereka melepak online, menulis artikel yang menarik minat mereka dan membina komuniti di sekeliling produk kami.

David Greiner, Pengasas Campaign Monitor


Anda seorang freelancer yang sudah bosan dengan bayaran murah dan klien yang tidak memahami? Sertai kami di link ini.

Getting Real: Jangan Terlalu Awal Memikirkan Masalah

Jangan Buang Masa Memikirkan Masalah Yang Belum Ada

Adakah anda perlu risau melayan 100,000 pengguna sekiranya anda hanya akan berdepan dengannya dalam masa dua tahun lagi?

Adakah anda perlu menggajikan lapan programmer sekiranya anda hanya perlukan tiga orang sekarang?

Adakah anda benar-benar memerlukan 12 server paling hebat sekarang sekiranya anda hanya memerlukan dua server untuk tahun pertama?

Jalan Sahaja Dulu

Ramai orang suka menghabiskan terlalu banyak masa menyelesaikan masalah yang belum mereka hadapi. Jangan buat begitu. Kami melancarkan Basecamp tanpa fungsi menghantar bil kepada pelanggan! Oleh kerana produk ini dibilkan secara bulanan, kami tahu kami ada masa 30 hari untuk menyelesaikannya.

Kami menggunakan masa yang ada untuk menyelesaikan masalah yang lebih mendesak dan kemudiannya selepas pelancaran kami menyelesaikan modul bil. Semuanya berjalan lancar dan memaksa kami memilihan penyelesaian yang paling ringkas.

Jangan risaukan sesuatu sehingga betul-betul perlu. Jangan terlebih bina app anda. Tambah software dan hardware mengikut keperluan. Sekiranya servis anda menjadi lembab untuk seminggu dua, itu bukan bermakna kiamat. Terangkan kepada pelanggan bahawa anda sedang membesar. Mungkin mereka tidak begitu teruja tetapi sekurang-kurangnya mereka akan menghargai kejujuran anda.

Pendek Kata: Buat keputusan hanya bila perlu, semasa anda mempunyai akses kepada maklumat yang diperlukan. Sementara itu, tumpukan perhatian anda kepada perkara yang memerlukan perhatian segera.


Anda seorang freelancer yang sudah bosan dengan bayaran murah dan klien yang tidak memahami? Sertai kami di link ini.

Getting Real: Jangan Terlalu Awal Mengambil Perhatian Kepada Perincian

Berkerja Dari Besar ke Kecil

Kita memang gila dengan perincian kecil:

  • Ruang antara objek
  • Font terbaik
  • Warna paling tepat
  • Perkataan paling bagus
  • Empat baris code dan bukannya tujuh baris
  • 90% vs 89%
  • 760px vs 750px
  • RM39 sebulan vs RM49 sebulan
Kejayaan dan kepuasaan terletak pada perincian.
Namun, kejayaan bukan satu-satunya perkara yang anda akan jumpa dalam perinician. Anda juga akan jumpa kejumudan, perbalahan, mesyuarat dan kelewatan. Perkara-perkara ini boleh membunuh semangat dan menurunkan peluang untuk berjaya.
Berapa kerap anda mendapati diri anda tersangkut dengan sebuah elemen design atau programming sepanjang hari? Selalukah anda merasakan kemajuan anda hari ini sebenarnya bukan kemajuan? Ini berlaku apabila anda menumpukan perincian terlalu awal dalam proses. Ada banyak masa lain untuk mencapai kesempurnaan. Lakukannya kemudian.
Jangan risau tentang saiz font header anda pada minggu pertama. Anda tidak perlu mendapatkan warna hijau yang paling sesuai pada minggu kedua. Anda juga tidak perlu mengalikan butang ‘Submit’ tiga piksel ke kiri pada minggu ketiga. Keluarkan dahulu laman tersebut dan uji. Pastikan semuanya berfungsi. Kemudian anda boleh ubah dan sempurnakannya.
Perincian akan menampakkan dirinya sepanjang anda menggunakan apa yang telah anda bina. Anda akan lihat apa yang memerlukan lebih perhatian. Anda akan merasakan apa yang hilang. Anda akan tahu lubang mana yang perlu diturap kerana anda asyik tersadung. Pada masa itulah anda harus memberi perhatin kepada perincian dan bukan sebelumnya.
Bila Untuk Memberi Perhatian?
Saya tersangkut dalam mentaliti ‘terus kepada perincian’ setelah mengambil beberapa kelas lukisan. Sekiranya anda mula melukis perincian pada peringkat awal sudah pasti lukisan anda akan menjadi hampeh. Sebenarnya, anda sudah tersasar daripada apa yang penting.
Anda harus bermula dengan memastikan keseluruhan lukisan tersebut seimbang. Kemudian anda lukis objek paling besar dan menurun kepada yang lbih kecil. Lakaran anda harus sangat kasar pada tahap ini. Kemudian anda boleh teruskan dengan bayangan yang akan membawa dimensi ke dalam lukisan. Anda hanya bermula dengan tiga tona (cerah, sederhana, gelap). Ini memberikan anda lakaran tona, Kemudian bagi setiap bahagian lukisan anda menilai kembali tiga tona dan menambah apa yang patut. Ulang sehingga lukisan tersebut timbul dan hidup (Ini memerlukan beberapa ulangan…)
Sentiasa berkerja dari besar ke kecil
Patrick Lafleur, Creation Objet Inc

Getting Real: Apakah Idea Besar Anda?

Tetapkan Satu Visi App Anda

App anda dibuat untuk apa sebenarnya? Apakah idea besar di sebaliknya? Sebelum anda mula design atau programming apa-apa anda perlu tahu tujuan produk anda – visinya. Fikirkan secara besar. Mengapa produk tersebut wujud? Apa yang membezakannya dengan produk-produk lain?
Visi ini akan memandu keputusan anda dan memastikan anda istiqamah di jalan yang dipilih. Apabila ada pilihan yang perlu dibuat anda boleh fikirkan, “Adakah kita masih kekal pada visi yang sama?”
Visi anda harus ringkas dan padat. Satu ayat sepatutnya cukup untuk menyampaikan idea. Berikut adalah visi di sebalik produk-produk kami.
  • Basecamp: Pengurusan projek adalah komunikasi
  • Backpack: Mengikat perkara-perkara kecil dalam hidup
  • Campfire: Group chat menggunakan IM sangat leceh
  • Ta-Da List: Bersaing dengan Post-It Note
  • Writeboard: Microsoft Word terlalu overkill untuk kebanyakan kerja
Contohnya dengan Basecamp, visi kami adalah adalah “Pengurusan projek adalah komunikasi”. Pendirian kami adalah komunikasi efektif dalam projek membawa kepada pemilikan bersama, penglibatan, pelaburan dan pelaburan. Ia membawa semua orang dalam dalam satu wadah untuk mencapai matlmat bersama. Kami tahu sekiranya Basecamp boleh mencapai perkara ini, semua yang lain tidak perlu dirisaukan.
Visi ini membawa kami menjadikan Basecamp terbuka dan telus sejauh mana yang boleh. Kami memberi akses kepada klien juga dan tidak mengehadkan kmunikasi dalam syarikat sahaja. Kami tidak terlalu memikirkan kawalan akses dan lebih kepada menggalakkan semua yang terlibat untuk mengambil bahagian. Visi ini membawa kami meninggalkan carta, graf, jadual, laporan, statistik serta spreadhseet dan sebaliknya memfokuskan kepada elemen komunikasi seperti mesej, komen, to-do list dan berkongsi fail. Buat keputusan besar tentang visi anda dari awal dan semua keputusan kecil di masa akan datang akan menjadi lebih mudah.
Falsafah Papan Putih
Pernah sekali saya dan Andy Hunt menulis modul transaksi kad debit. Keperluan utama adalah pengguna kad debit tidak seharusnya mempunyai transaksi yang sama dicaj dua kali kepada akaun mereka. Dalam erti kata lain, tidak kira apa kegagalan sistem yang berlaku maka sistem tidak akan memproses transaksi dan tidak mengulang transaksi. Maka, kami tulis besar-besar di papan putih; Jaga kepentingan pelanggan.
Falsafah tersebut menjadi sebahagian daripada koleksi falsafah kami yang memandu keputusan kami apabila membina sesuatu yang kompleks. Falsafah-falsafah ini memberi konsistensi dalam dan luaran yang kuat pada aplikasi kami.
Dave Thomas, The Pragmatic Programmers
Cipta Mantra
Organisasi memerlukan penanda arah. Mereka perlukan panduan; pekerja perlu tahu apa tujuan mereka bangun berkerja setiap hari.  Panduan tersebut harus ringkas dan padat serta menyeluruh; Mengapa anda wujud? Apa yang memotivasikan anda? Ini adalah mantra – tiga empat ayat menerangkan mengapa anda wujud.

Guy Kawasaki



Anda seorang freelancer yang sudah bosan dengan bayaran murah dan klien yang tidak memahami? Sertai kami di link ini.

Getting Real: Jadi Diri Sendiri

Bezakan diri anda berbanding syarikat lebih besar dengan menmberi layanan peribadi dan mesra

Banyak syarikat kecil membuat kesilapan berpura-pura menjadi besar. Seolah-olah saiz kecil itu adalah satu kelemahan yang perlu ditutup. Sebenarnya anda tidak perlu berbuat demikian. Bersaiz kecil sebenarnya boleh menjadi satu kelebihan, terutamanya apabila melibatkan komunikasi.
Syarikat kecil menikmati birokrasi dan protokal yang minima serta lebih banyak kebebasan. Syarikat yang lebih kecil juga lebih hampir dengan pelanggan. Ini bermakna mereka boleh berkomunikasi secara lebih terus dan peribaadi. Sekiranya anda kecil, anda boleh gunakan bahasa yang mudah dan bukannya istilah teknikal. Laman web dan produk anda boleh mempunyai ‘suara insani’ dan bukannya ‘robot korporat’. Bersaiz kecil bermakna anda berkomunikasi pada aras yang sama dengan para pelanggan anda.
Komunikasi dalaman bagi syarikat kecil juga mempunyai kelebihan tersendiri. Anda boleh buang banyak protokol. Tidak perlu proses yang melecehkan dan memerlukan banyak tandatangan untuk segalanya. Semua orang yang terlibat boleh bersuara secara terbuka dan jujur. Idea yang mengalir tanpa sekatan adalah salah satu kelebihan besar kekal kecil.
Jujur Dengan Bangga & Tanpa Segan-Silu
Mungkin anda fikir para pelanggan boleh terpedaya dengan gebangan anda tentang bilangan kakitangan dalam syarikat anda atau variasi tawaran anda. Sebenarnya pelanggan yang bijak – yang sebenarnya anda mahu akan sentiasa dapat menghidunya. Sama ada melalui pemikiran logik atau gerak hati. Ini memang memalukan, tetapi saya sendiri pernah terlibat melakukan kesilapan ini. Akhirnya, gebangan ini tidak membawa kepada apa yang paling penting dalam bisnes iaitu perhubungan yang bermakna, bermanfaat dan berpanjangan dengan mereka yang benar-benar memerlukan perkhidmatan yang ditawarkan. Kami sepatutnya bangga dan tanpa segan-silu menyatakan saiz dan keupayaan sebenar syarikat.
Tidak Kira Masa
Tidak kira apa pun industri bisnes anda, perkhidmatan pelanggan yang bagus adalah permintaan terbesar oleh para klien. Kita mahukannya pada perkhidmatan yang kita gunakan jadi mengapa pula kita fikir pelanggan kita berbeza? Sejak awal awal lagi kami memudahkan para pelanggan untuk berhubung dengan kami tentang sebarang persoalan yang mungkin mereka hadapi. Laman web kami mempunyai nombor talian bebas tol yang diforward ke nombor tlefeon kami. Setiap kad bisnes kami mempunyai nombor telefon bimbit. Kami menekankan kepada para pelanggan kami bahawa mereka boleh menghubungi pada bila-bila masa tidak kira apa sahaja masalahnya. Para pelanggan kami menghargai tahap kepercayaan sebegini dan tiada siapa yang pernah menyalahgunakan perkhidmatan ini.

Edward Knittel, Pengarah Jualan & Pemasaran, KennelSource

Getting Real: Terima Kekangan

Biarkan halangan memandu anda ke arah penyelesaian kreatif.
Dalam dunia akan ada sahaja perkara yang tidak cukup. Tidak cukup masa, tidak cukup duit, tidak cukup orang.
Itu adalah perkara yang bagus.
Daripada asyik tertekan dengan kekangan ini, terimanya dengan hati yang lapang. Biarkan kekangan ini memandu anda. Kekangan memacu inovasi dan memaksa and fokus. Anda tidak perlu berusaha menghilangkannya sebaliknya menggunakannya sebagai kelebihan anda.
Semasa 37signal membina Basecamp, kami mempunyai banyak kekangan. Antaranya:
  • Firma design yang perlu diuruskan
  • Kerja-kerja dengan klien sedia ada
  • Perbezaan masa sebanyak 7 jam (David di Denmark dan kami yang lain semuanya di Amerika Syarikat)
  • Pasukan yang kecil
  • Tiada dana luar
Pada awalnya kami merasa gundah gulana atas kekerdilan kami. Maka kami kecilkan skop kami supaya kami dapat menanganinya. Kami ambil tugas yang besal dan pecahkannya kepada komponen-komponen kecil yang diselesaikan satu persatu. Kami bergerak sedikit demi sedikit dan menyusun keutamaan di sepanjang jalan.
Keadaan ini memaksa kami mencipta penyelesaian kreatif. Kami menurunkan kos kami untuk berubah dengan sentiasa menulis kod yang lbeih pendek. Kami memberikan pelanggan fungsi yang sekadar secukupnya untuk menyelesaikan masalah mereka dengn cara mereka – kemudian kami biarkan mereka. Perbezaan masa dan jarak yang jauh membuatkan kami lebih efisyen dalam berkomunikasi. Oleh kerana kami tidak bersemuka, kami berkomunikasi hampir sepenuhnya melalui IM dan emel yang memaksa kami terus ke poin utama.
Kekangan selalunya mengandungi hikmah tersembunyi. Lupakan tentang venture capital, tempoh pembangunan yang panjang dan mengambil pekerja dengan pantas. Sebaliknya, berkerja dengan apa yang ada di tangan anda.
Lawan Lewah
Apa yang disebut sebagai ‘creeping elegance’ mungkin lebih baik disebut sebagai kelewahan feature. Lewah adalah berlebih-lebihan dalam sesuatu perkara sehingga melimpah dan membazir. Ubatnya adalah tarikh mati yang menghimpit. Ini memaksa feature dibuang berdasarkan masa yang diperlukan untuk melaksanakannya. Ini selalunya kerana feature yang paling berguna selalunya mengambil masa paling lama untuk dihasilkan. Oleh itu kombinasi kelewahan dan tarikh mati menghasilkan software yang sudah muak kita termui, mengandungi banyak feature yang tidak berguna.

Jef Raskin, penulis (Why Software Is The Way It Is)

Getting Real: The Three Musketeers

Gunakan pasukan tiga orang bagi membina Versi 1.0

Bagi versi pertama app anda, mulakan dengan hanya tiga orang. Itulah angka magik yang akan memberikan anda cukup tenaga kerja tetapi dalam masa yang membolehkan anda kekal ringkas dan tangkas. Mulakan dengan developer, designer dan sweeper (seorang yang fleksibel dan boleh mengambil peranan kedua-duanya).
Ya, tentu sekali amat mencabar untuk membina app dengan hanya beberapa orang. Namun sekiranya anda mendapat pasukan yang betul, ia sangat berbaloi. Orang berbakat tidak memerluka begitu banyak sumber. Mereka hidup dengan cabaran berkerja dalam kekangan dan menggunakan kreativiti mereka untuk menyelesaikan masalah. Kekurangan kakitangan bermaknan anda perlu menangani kompromi lebih awal dalam proses – dan itu tidak mengapa. Ia akan menyebabkan anda menentukan keuatamaan lebih awal. Anda juga boleh terus berhubung tanpa risau meninggalkan sesiap.
Sekiranya anda tidak boleh membina versi pertama dengan tiga orang, maka jawapannya sama ada; 1. Anda perlukan orang yang berbeza. Atau 2. Anda perlu mengecilkan skop versi pertama. Ingat, tiada masalah memastikan versi pertama kecil dan ringkas. Anda akan pantas dapat melihat sama ada idea anda boleh pergi jauh. Sekiranya ya, anda mempunyai asas yang mudah untuk dibina.
Metcalfe’s Law dan Pasukan Projek
Pastikan pasukan kekal sekecil yang boleh. Metcalfe’s Law menyatakan; “Nilai sistem komunikasi berkembang pada kadar kuasa dua pengguna sistem.” Sebaliknya juga berlaku kepada pasukan projek. Ketangkasan pasukan adalah 1 per kuasa dua jumlah ahli pasukan. Mulakan dengan mengurangkan bilangan orang yang anda rancang untuk tambah, dan kemudian kurangkan lagi.
Marc Hedlund, usahawan residen di O’Reilly Media
Aliran Komunikasi
Aliran komunikasi adalah lebih lancar dalam pasukan kecil berbanding pasukan besar. Sekiranya anda adalah satu-satunya ahli projek, komunikasi menjadi mudah. Saluran komunikasi hanyalah antara anda dengan pelanggan. Semakin ramai ahali pasukan, begitu juga dengan bilangan saluran komunikasi. Bilangannya tidak bertambah secara linear tetapi sebaliknya bertambah secara eksponensial.

Steve McConnell, Chief Software Engineer, Construx Software Builders Inc

Ikuti artikel lebih mendalam tentang bisnes yang lebih mendalam di Rumbia.my